海穆.季诺特博士《老师如何跟学生说话—亲师与孩子的沟通技巧》
Posted: 15-05-08 Thu 2:19 am
书名：《老师如何跟学生说话—亲师与孩子的沟通技巧》
作者：海穆•季诺特博士
翻译：许丽美•许丽玉
出版：董总
摘自2008年第5期《翱》
http://www.faqing.org/forum/viewtopic.php?t=4522
文/大风
人常戏言：“教师是靠口‘吃饭’的。”教师无论在课堂上教学，抑或课后辅导学生，说话皆占了最重要的部分。或会认为教师皆“善言”，但未必皆能“言善”。日前到小学进行校基学习活动，我坐在课室后观察教师教学，一堂课下来，如坐针毡。教师开口闭口“XX很好”、“YY不乖”，甚至“给我闭上嘴巴！”、“这样容易的字你也不会写啊？站一边去！”。听了这些话语不禁心惊。对小孩来说，老师的话就是一切。学生的乖巧或顽劣，可造或无能，似乎全由教师“一言定音”。教师的说话既然那么重要，就更需慎言。但纵观周遭许多教师，甚至我们这些未来的教师，对于“慎言”有无自觉呢？
海穆•季诺特博士的著作《老师如何跟学生说话—亲师与孩子的沟通技巧》(Teacher and Child: A Book for Parents and Teachers)谈的就是教师与学生的沟通之道，对于教师的“慎言”有振聋发聩的作用。作者是美国著名心理学家，他有感于许多教师满怀壮志投入杏坛，却缺乏教学技巧以致壮志未酬，未能有人性及有效地在教室里发挥教育的功能。因此，他想知道如何管教而不侮辱、批评而不损自尊、赞美而不评价、表达愤怒却不造成伤害、认清情绪而不争执，以及回应学生的办法，借此教导学生信任自己内在的真正感受，进而产生自信。经过多年的观察、研究与思考，本书即是他的心血结晶。
全书由12章组成，内容涵盖教师与学生及教师与家长的沟通方法、赞美的缺失、有效管教学生的方法，而其中最重要的就是悉心分析了怎样的话语对学生的成长有帮助，什么话语会伤害学生的心灵。第一章是教师们现身说法，说出他们在教学上所面对的挫折。虽然国情不同，但本国教师看到本章所列教师种种气馁与困境，当会心有戚戚焉。在第2章及第3章里，作者举出种种例子，比较成功教师与不称职教师的差别。作者在接下来的篇章为读者开出“药方”，除了提出赞美与管教的原则，也举出实例，建议各种教师跟孩子、跟家长沟通的方法。读者若能摘取其中真意并善加利用，在教学上当能更加得心应手。
在此举个简单例子。我们对于“XX很乖”、“YY是个好孩子”这类赞美用语早已习以为常，并认为这样的赞美说再多也无害。本书作者即从心理学的专业角度对此类评价式的赞美提出批判，认为教师应该避免这类评价式赞美，因为评价式赞美不但没有好处，还会引起焦虑、养成依赖和唤起防卫。而且这种话不能培养自立、自导和自制。当然，赞美既有破坏性，也有其建设性。作者推崇的是赞赏式赞美。例如针对学生特定的行为表现（而非品性）及感受给予肯定，说出学生所做的努力、成果和教师的观感，不做判断，反而让学生作自我评价。
如今许多人爱唱“理论无用之歌”，为自己“不读书”找借口。本书恰好能满足这类读者的需求。本书不空谈理论，而是以生动有趣的故事和对白，示范说明如何运用孩子接纳的语言，化解冲突、适度赏罚、引导学习和维持常规等每天面对的情况。许多教师空有满怀的理想，却忽视了教学的复杂性与挑战性，总以为只要自己的出发点是良善的，孩子就必然获益。这样的自满态度，往往让他们在教育孩子的过程中使用了错误的方法而不自知，甚至认为这是孩子“成长路上的磨练”。他们爱以“我做的一切都是为学生好”、“我扪心无愧”这类虚话来自我慰藉。孰忘了“好心做坏事”的警句，因为良善的出发点不必然带来良善的结果！
“孩子是活生生的生命，要教出‘好人’只能用‘好的’方法。”本书前言里所载的这句话，当能让诸位有心献身教育事业者深思。